Privacy policy

Viimati uuendatud: 11.04.2024

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas SilkWide (edaspidi „Sait“, „meie“, „meid“ või „meie oma“) kogub, kasutab ja avaldab teie isikuandmeid, kui külastate meid, kasutate meie teenuseid või sooritate ostu veebilehel silkwide.com (edaspidi „Sait“) või suhtlete meiega muul viisil (koos edaspidi „Teenused“). Käesolevas privaatsuspoliitikas tähendavad „teie“ ja „teie oma“ teid kui Teenuste kasutajat, olenemata sellest, kas olete klient, veebisaidi külastaja või muu isik, kelle andmeid oleme käesoleva privaatsuspoliitika alusel kogunud.

Palun lugege käesolev privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Teenuseid kasutades ja neile ligi pääsedes nõustute oma andmete kogumise, kasutamise ja avaldamisega käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil. Kui te käesoleva privaatsuspoliitikaga ei nõustu, palun ärge Teenuseid kasutage ega neile ligi pääsege.

Me hindame teie privaatsust ja teavet, mille jagamisega te meie SMS-turunduse teenuse raames nõustute. Kasutame seda teavet, et saata teile tekstiteavitusi (teie tellimuse kohta, sealhulgas meeldetuletusi pooleli jäänud ostu kohta), tekstisõnumite teel saadetavaid turunduspakkumisi ja tehingusõnumeid, sealhulgas meie arvustusepäringuid. Tekstisõnumite saamiseks antud nõusolekut ja sellega seotud andmeid ei jagata ühegi kolmanda osapoolega peale sõnumiteenuse partnerite, kelle abil meie tekstisõnumiprogrammi käigus hoiame. Tekstisõnumite saamiseks antud nõusolekut ja sellega seotud andmeid ei jagata ühegi kolmanda osapoolega peale sõnumiteenuse partnerite, kelle abil meie tekstisõnumiprogrammi käigus hoiame. Meie veebileht kasutab küpsiseid, et pidada arvestust ostukorvi lisatud toodete üle, sealhulgas selle üle, millal olete ostu pooleli jätnud. Selle teabe põhjal otsustame, millal saata SMS-i teel ostukorvi meeldetuletusi.

Privaatsuspoliitika muudatused

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, sealhulgas selleks, et kajastada muudatusi oma tegevuses või muudel tegevuslikel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel. Avaldame uuendatud privaatsuspoliitika Saidil, uuendame kuupäeva „Viimati uuendatud“ ja astume kõik muud kohaldatavas õiguses nõutud sammud.

Kuidas me teie isikuandmeid kogume ja kasutame

Teenuste osutamiseks kogume ja oleme viimase 12 kuu jooksul kogunud teie kohta isikuandmeid mitmest allikast, nagu allpool kirjeldatud. See, milliseid andmeid me kogume ja kasutame, oleneb sellest, kuidas te meiega suhtlete.

Lisaks allpool kirjeldatud konkreetsetele kasutusviisidele võime teie kohta kogutud teavet kasutada selleks, et teiega suhelda, Teenuseid osutada, täita kohaldatavaid juriidilisi kohustusi, jõustada kohaldatavaid kasutustingimusi ning kaitsta Teenuseid, meie õigusi ning meie kasutajate või teiste isikute õigusi.

Milliseid isikuandmeid me kogume

See, milliseid isikuandmeid me teie kohta saame, oleneb sellest, kuidas te Saiti ja Teenuseid kasutate. Mõiste „isikuandmed“ all peame silmas teavet, mis teid tuvastab, on teiega seotud, kirjeldab teid või mida on võimalik teiega seostada. Järgmistes jaotistes kirjeldame kogutavate isikuandmete liike ja kategooriaid.

Teave, mille te meile ise edastate

Teave, mille te meile Teenuste kaudu otse esitate, võib hõlmata järgmist:

• Peamised kontaktandmed, sealhulgas teie nimi, aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Tellimuse andmed, sealhulgas teie nimi, arveldusaadress, tarneaadress, makse kinnitus, e-posti aadress ja telefoninumber.
• Konto andmed, sealhulgas teie kasutajanimi, salasõna ja turvaküsimused.
• Ostlemisega seotud teave, sealhulgas tooted, mida vaatate, ostukorvi paned või soovinimekirja lisate.
• Klienditoega seotud teave, sealhulgas teave, mille otsustate meiega suheldes lisada, näiteks Teenuste kaudu sõnumit saates.

Mõne Teenuste funktsiooni kasutamiseks tuleb teil esitada meile enda kohta teatud andmeid. Te võite otsustada neid andmeid mitte esitada, kuid siis ei pruugi te neid funktsioone kasutada saada.

Teave, mida kogume küpsiste abil

Kogume automaatselt ka teatud teavet selle kohta, kuidas te Teenustega suhtlete (edaspidi „Kasutusandmed“). Selleks võime kasutada küpsiseid, piksleid ja sarnaseid tehnoloogiaid (edaspidi „Küpsised“). Kasutusandmed võivad sisaldada teavet selle kohta, kuidas te Saiti ja oma kontot kasutate ning neile ligi pääsete, sealhulgas teavet seadme, brauseri ja võrguühenduse kohta, teie IP-aadressi ning muud teavet teie suhtluse kohta Teenustega.

Teave, mida saame kolmandatelt osapooltelt

Lõpetuseks võime saada teie kohta teavet kolmandatelt osapooltelt, sealhulgas tarnijatelt ja teenusepakkujatelt, kes võivad andmeid meie nimel koguda, näiteks:

• Ettevõtted, kes toetavad meie Saiti ja Teenuseid, näiteks Shopify.
• Meie makseteenuse pakkujad, kes koguvad makseandmeid (nt pangakonto, krediit- või deebetkaardi andmed, arveldusaadress), et teie makset töödelda, teie tellimusi täita ning pakkuda teile soovitud tooteid või teenuseid, täites sellega meievahelist lepingut.
• Kui külastate meie Saiti, avate meilt saadetud e-kirju või klõpsate neil või suhtlete meie Teenuste või reklaamidega, võime meie või meie koostööpartnerid koguda automaatselt teatud teavet veebipõhiste jälgimistehnoloogiate abil, nagu pikslid, veebimajakad, tarkvaraarenduskomplektid, kolmandate osapoolte teegid ja küpsised.

Kogu teavet, mida saame kolmandatelt osapooltelt, käsitleme vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale. Me ei vastuta kolmandate osapoolte meile edastatud teabe õigsuse eest ega kolmandate osapoolte poliitikate ega tegevuse eest. Lisateavet leiate allolevast jaotisest Kolmandate osapoolte veebilehed ja lingid.

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

• Toodete ja Teenuste pakkumine. Kasutame teie isikuandmeid, et osutada teile Teenuseid ja täita sellega meievahelist lepingut, sealhulgas et töödelda teie makseid, täita teie tellimusi, saata teile teavitusi teie konto, ostude, tagastuste, vahetuste või muude tehingutega seoses, luua ja hallata teie kontot, korraldada tarnet, võimaldada tagastusi ja vahetusi ning lubada teil arvustusi avaldada.
• Turundus ja reklaam. Kasutame teie isikuandmeid turunduse ja müügiedenduse eesmärgil, näiteks selleks, et saata e-posti, tekstisõnumi või posti teel turundus-, reklaam- ja kampaaniateateid ning näidata teile toodete või teenuste reklaame. See võib hõlmata teie isikuandmete kasutamist, et kohandada Teenuseid ning meie Saidil ja teistel veebilehtedel kuvatavat reklaami paremini teie järgi.
• Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame teie isikuandmeid võimaliku pettuse, ebaseadusliku või pahatahtliku tegevuse tuvastamiseks, uurimiseks ja selle suhtes meetmete võtmiseks. Kui otsustate Teenuseid kasutada ja konto luua, vastutate ise oma kontoandmete turvalisuse eest. Soovitame tungivalt mitte jagada oma kasutajanime, salasõna ega muid ligipääsuandmeid kellegi teisega. Kui kahtlustate, et teie konto on sattunud võõrastesse kätesse, võtke meiega kohe ühendust.
• Teiega suhtlemine. Kasutame teie isikuandmeid, et pakkuda teile kliendituge ja Teenuseid paremaks muuta. See on meie õigustatud huvi, et olla teie suhtes vastutulelik, osutada teile tõhusaid teenuseid ja hoida teiega ärisuhet.

Küpsised

Nagu paljud veebilehed, kasutame ka meie oma Saidil Küpsiseid. Täpsemat teavet Küpsiste kohta, mis on seotud meie poe töötamisega Shopify platvormil, leiate siit: https://www.shopify.com/legal/cookies. Kasutame Küpsiseid selleks, et Saiti ja Teenuseid käigus hoida ja paremaks muuta (sealhulgas et jätta meelde teie tegevused ja eelistused) ning et teha analüütikat ja mõista paremini kasutajate suhtlust Teenustega (see on meie õigustatud huvi Teenuste haldamisel, parendamisel ja optimeerimisel). Samuti võime lubada kolmandatel osapooltel ja teenusepakkujatel kasutada meie Saidil Küpsiseid, et kohandada meie Saidil ja teistel veebilehtedel pakutavaid teenuseid, tooteid ja reklaami paremini teie järgi.

Enamik brausereid võtab Küpsised vaikimisi automaatselt vastu, kuid te võite seadistada oma brauseri Küpsiseid eemaldama või neist keelduma. Pidage silmas, et Küpsiste eemaldamine või blokeerimine võib halvendada teie kasutuskogemust ning põhjustada seda, et osa Teenustest, sealhulgas teatud funktsioonid ja üldine toimimine, ei tööta korrektselt või ei ole enam kättesaadavad. Lisaks ei pruugi Küpsiste blokeerimine täielikult takistada seda, kuidas me jagame teavet kolmandate osapooltega, näiteks oma reklaamipartneritega.

Kuidas me isikuandmeid avaldame

Teatud juhtudel võime avaldada teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele õigustatud eesmärkidel, järgides käesolevat privaatsuspoliitikat. Sellised juhud võivad olla järgmised:

• Tarnijatele või muudele kolmandatele osapooltele, kes osutavad teenuseid meie nimel (nt IT-haldus, maksete töötlemine, andmeanalüütika, klienditugi, pilvesalvestus, tellimuste komplekteerimine ja tarne).
• Äri- ja turunduspartneritele, sealhulgas Shopifyle, et osutada teenuseid ja teile reklaami näidata. Meie äri- ja turunduspartnerid kasutavad teie andmeid vastavalt oma privaatsusteadetele.
• Kui te seda ise soovite, palute või muul viisil nõustute teatud andmete avaldamisega kolmandatele osapooltele, näiteks selleks, et teile tooteid saata, või siis, kui kasutate sotsiaalmeedia vidinaid või sisselogimislahendusi – teie nõusolekul.
• Meie sidusettevõtetele või muul viisil meie kontserni sees, lähtudes meie õigustatud huvist edukat äri ajada.
• Seoses äritehinguga, näiteks ühinemise või pankrotiga, kohaldatavate juriidiliste kohustuste täitmiseks (sealhulgas kohtukutsetele, läbiotsimismäärustele ja sarnastele nõuetele vastamiseks), kohaldatavate kasutustingimuste jõustamiseks ning Teenuste, meie õiguste ning meie kasutajate või teiste isikute õiguste kaitsmiseks.

Viimase 12 kuu jooksul oleme eespool jaotistes „Kuidas me teie isikuandmeid kogume ja kasutame“ ja „Kuidas me isikuandmeid avaldame“ nimetatud eesmärkidel avaldanud kasutajate kohta järgmisi isikuandmete ja eriliigiliste isikuandmete (tähistatud märgiga *) kategooriaid:

Kategooria	Vastuvõtjate kategooriad
Identifikaatorid, näiteks peamised kontaktandmed ning teatud tellimuse ja konto andmed Äriline teave, näiteks tellimuse andmed, ostlemisega seotud teave ja klienditoega seotud teave Interneti või muu sarnase võrgu kasutamise andmed, näiteks Kasutusandmed	Tarnijad ja kolmandad osapooled, kes osutavad teenuseid meie nimel (näiteks internetiteenuse pakkujad, makseteenuse pakkujad, tellimuste komplekteerimise partnerid, klienditoe partnerid ja andmeanalüütika pakkujad) Äri- ja turunduspartnerid Sidusettevõtted

Me ei kasuta ega avalda eriliigilisi isikuandmeid selleks, et teie kohta järeldusi teha.

Kasutajate loodud sisu

Teenused võivad võimaldada teil avaldada tootearvustusi ja muud kasutajate loodud sisu. Kui otsustate avaldada kasutajate loodud sisu Teenuste mõnes avalikus osas, on see sisu avalik ja kõigile ligipääsetav.

Me ei kontrolli, kellel on ligipääs teabele, mille otsustate teistele kättesaadavaks teha, ega saa tagada, et sellele teabele ligipääsevad isikud austavad teie privaatsust või hoiavad seda turvaliselt. Me ei vastuta sellise teabe privaatsuse ega turvalisuse eest, mille te avalikkusele kättesaadavaks teete, ega ka sellise teabe õigsuse, kasutamise või väärkasutuse eest, mille te avaldate või kolmandatelt osapooltelt saate.

Kolmandate osapoolte veebilehed ja lingid

Meie Sait võib sisaldada linke kolmandate osapoolte hallatavatele veebilehtedele või muudele veebiplatvormidele. Kui järgite linke lehtedele, mis ei ole meiega seotud ega meie kontrolli all, soovitame tutvuda nende privaatsus- ja turvapoliitika ning muude tingimustega. Me ei garanteeri selliste lehtede privaatsust ega turvalisust, sealhulgas neil lehtedel leiduva teabe õigsust, täielikkust ega usaldusväärsust, ega vastuta nende eest. Teave, mille te avaldate avalikes või poolavalikes keskkondades, sealhulgas teave, mida jagate kolmandate osapoolte sotsiaalvõrgustikes, võib olla nähtav ka teistele Teenuste kasutajatele ja/või nende kolmandate osapoolte platvormide kasutajatele, ilma et meie või kolmandad osapooled selle kasutamist piiraksid. Selliste linkide lisamine ei tähenda iseenesest, et me toetame nende platvormide sisu või nende omanikke või haldajaid, välja arvatud juhul, kui see on Teenustes nii öeldud.

Laste andmed

Teenused ei ole mõeldud lastele kasutamiseks ja me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid. Kui olete sellise lapse vanem või eestkostja, kes on meile oma isikuandmed edastanud, võite allpool toodud kontaktandmete kaudu meie poole pöörduda ja nende kustutamist nõuda.

Käesoleva privaatsuspoliitika jõustumise kuupäeva seisuga ei ole meil tegelikke teadmisi selle kohta, et me „jagaksime“ või „müüksime“ (nende mõistete tähenduses kohaldatavas õiguses) alla 16-aastaste isikute isikuandmeid.

Teie andmete turvalisus ja säilitamine

Pidage silmas, et ükski turvameede ei ole täiuslik ega läbitungimatu ning me ei saa tagada „täiuslikku turvalisust“. Lisaks ei pruugi teie meile saadetud teave edastamise ajal turvaline olla. Soovitame teil mitte kasutada turvamata kanaleid, et edastada meile tundlikku või konfidentsiaalset teavet.

See, kui kaua me teie isikuandmeid säilitame, oleneb mitmest tegurist, näiteks sellest, kas vajame andmeid teie konto haldamiseks, Teenuste osutamiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või muude kohaldatavate lepingute ja põhimõtete jõustamiseks.

Teie õigused ja valikud

Olenevalt sellest, kus te elate, võivad teil oma isikuandmete suhtes olla mõned või kõik allpool loetletud õigused. Need õigused ei ole siiski absoluutsed, võivad kehtida ainult teatud juhtudel ja teatud juhtudel võime teie taotluse tagasi lükata, kui seadus seda lubab.

• Õigus tutvuda andmetega. Teil võib olla õigus taotleda ligipääsu isikuandmetele, mida me teie kohta hoiame, sealhulgas teabele selle kohta, kuidas me teie andmeid kasutame ja jagame.
• Õigus andmete kustutamisele. Teil võib olla õigus nõuda, et kustutaksime teie kohta hoitavad isikuandmed.
• Õigus andmete parandamisele. Teil võib olla õigus nõuda, et parandaksime teie kohta hoitavad ebatäpsed isikuandmed.
• Õigus andmete ülekandmisele. Teil võib olla õigus saada koopia teie kohta hoitavatest isikuandmetest ja nõuda nende edastamist kolmandale osapoolele – teatud juhtudel ja teatud eranditega.
• Töötlemise piiramine: Teil võib olla õigus paluda meil isikuandmete töötlemine lõpetada või seda piirata.
• Nõusoleku tagasivõtmine: Kui töötleme teie isikuandmeid nõusoleku alusel, võib teil olla õigus see nõusolek tagasi võtta.
• Vaidlustamine: Kui keeldume teie taotlust täitmast, võib teil olla õigus meie otsus vaidlustada. Selleks vastake otse meie keeldumisele.
• Suhtluseelistuste haldamine: Võime saata teile turunduslikke e-kirju ja te võite nende saamisest igal ajal loobuda, kasutades meie e-kirjades olevat loobumisvõimalust. Ka pärast loobumist võime saata teile mitteturunduslikke e-kirju, näiteks teie konto või tehtud tellimuste kohta.

Neid õigusi saate kasutada seal, kus see on meie Saidil näidatud, või võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu.

Me ei kohtle teid nende õiguste kasutamise pärast halvemini. Enne sisulise vastuse andmist võib meil olla vaja koguda teilt teavet teie isiku tuvastamiseks, näiteks teie e-posti aadress või konto andmed. Kohaldatavate seaduste kohaselt võite määrata volitatud esindaja, kes esitab taotlusi teie nimel teie õiguste kasutamiseks. Enne sellise taotluse vastuvõtmist esindajalt nõuame, et esindaja esitaks tõendi selle kohta, et olete ta volitanud enda nimel tegutsema, ning meil võib olla vaja, et tuvastaksite oma isiku otse meie juures. Vastame teie taotlusele mõistliku aja jooksul, nagu kohaldatav õigus nõuab.

Kaebused

Kui teil on kaebusi selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu. Kui te ei ole meie vastusega rahul, võib teil olenevalt sellest, kus te elate, olla õigus meie otsus vaidlustada, võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu, või esitada kaebus oma riigi andmekaitseasutusele.

Rahvusvahelised kasutajad

Pidage silmas, et võime teie isikuandmeid edastada, säilitada ja töödelda väljaspool teie elukohariiki, sealhulgas Ameerika Ühendriikides. Teie isikuandmeid töötlevad ka nendes riikides asuvad töötajad ning kolmandatest osapooltest teenusepakkujad ja partnerid.

Kui edastame teie isikuandmeid Euroopast välja, tugineme tunnustatud edastamismehhanismidele, näiteks Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimustele või vajaduse korral Ühendkuningriigi pädeva asutuse kehtestatud samaväärsetele lepingutele, välja arvatud juhul, kui andmed edastatakse riiki, mille puhul on tuvastatud piisav kaitsetase.

Kontakt

Kui teil on küsimusi meie privaatsustavade või käesoleva privaatsuspoliitika kohta või kui soovite kasutada mõnda teile kuuluvat õigust, helistage numbril +371 27424062 või kirjutage meile aadressil info@silkwide.com.