Paslaugų teikimo sąlygos

 1. BENDROSIOS SĄLYGOS

1.1. AV Industries SIA (Latvija), reg. Nr. 54103147371, „Vecsili“, Inčukalna pag., Siguldas nov., LV-2141, Latvija, el. paštas: info@silkwide.com, („SilkWide“) savo interneto svetainėje https://silkwide.com sukūrė internetinę parduotuvę – nuotolinės prekybos sistemos svetainę (toliau – Internetinė parduotuvė), kurioje galima peržiūrėti SilkWide gaminius ir pateikti užsakymą.

1.2. Kiekvienas asmuo (toliau – Pirkėjas), pateikdamas užsakymą Internetinėje parduotuvėje (toliau – Užsakymas), patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir įsipareigoja jų laikytis, įskaitant tai, kad susipažino su informacija apie pristatymą, pristatymo mokestį ir būdą bei pristatymo terminus. Pateikdamas Užsakymą, Pirkėjas-vartotojas taip pat patvirtina, kad gavo informaciją apie teisę atsisakyti sutarties, jos įgyvendinimo sąlygas, terminus ir tvarką, kuri yra neatsiejama šių sąlygų dalis.

1.3. Internetinėje parduotuvėje esančių SilkWide gaminių pristatymą užtikrina Užsakymų pristatymo partneriai.

1.4. Pasirinkdamas komunikacijos nustatymus, Pirkėjas nusprendžia, ar nori gauti pranešimus ir naudingus SilkWide pasiūlymus. Pirkėjas gali pasirinkti komunikacijos kanalus, kuriais SilkWide teikia Pirkėjui pranešimus ir pasiūlymus. Jei Pirkėjas pasirenka gauti pranešimus ir SilkWide pasiūlymus, jis sutinka, kad SilkWide gali juos siųsti Pirkėjo pasirinktu komunikacijos kanalu. Pirkėjas gali atsisakyti gauti pranešimus ir SilkWide pasiūlymus, išsiuntęs el. laišką adresu info@silkwide.com.

2. UŽSAKYMŲ PATEIKIMAS IR GAVIMAS

2.1. Pateikdamas Užsakymą Internetinėje parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su pasirinktų gaminių (toliau – Gaminiai) aprašymu ir kad jie atitinka Pirkėjo reikalavimus bei poreikius. 

2.2. Pateikdamas Užsakymą, Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslius asmens duomenis, reikalingus Užsakymui pateikti ir įvykdyti, Užsakymo pristatymo adresą ir kontaktinę informaciją. Nurodžius netikslius duomenis, Užsakymas nepristatomas.

2.3. Pirkėjas sutinka, kad jo asmens duomenys, įskaitant asmens kodus, būtų tvarkomi ir kad būtų naudojami technologiniai sprendimai, siekiant užtikrinti Užsakymo įvykdymą, mokėjimų administravimą, gaminių siūlymą ir skundų nagrinėjimą pagal teisės aktus.

2.4. Internetinės parduotuvės aplinkoje informacija apie pateiktus Užsakymus nėra saugoma nuolat. Visus su Užsakymu susijusius dokumentus Pirkėjas saugo pats.

2.5. Pirkėjui pateikus Užsakymą ir patvirtinus, kad susipažino su šiomis sąlygomis bei kitais privalomais dokumentais, į Pirkėjo paraiškoje nurodytą el. paštą automatiškai išsiunčiamas Užsakymo paraiškos gavimo patvirtinimas, kuris yra tik informacinio pobūdžio.

2.6. Jei Užsakyme nurodyti Gaminiai yra sandėlyje ir Užsakymą galima įvykdyti, per 1 (vieną) darbo dieną nuo Užsakymo paraiškos gavimo Pirkėjas informuojamas (el. paštu arba telefonu) apie Užsakymo vykdymo galimybę ir pristatymo sąlygas. 

2.7. Užsakymas pristatomas per 1–7 (nuo vienos iki septynių) darbo dienas nuo Užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo už Užsakymą gavimo iš Pirkėjo. Vis dėlto SilkWide pasilieka teisę pristatyti Užsakymą per 2 (dvi) kalendorines savaites, nes pristatymo terminai gali keistis priklausomai nuo Gaminių prieinamumo sandėlyje.

2.8. Užsakymo pristatymo metu Pirkėjas įsipareigoja būti nurodytoje vietoje ir pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, priešingu atveju Užsakymas nebus perduotas. Užsakymas kitam asmeniui neperduodamas.

2.9. Jei Užsakymas nepristatomas dėl to, kad Pirkėjo nėra nurodytu adresu, Užsakymas pristatomas pakartotinai, Pirkėjui iš naujo įsipareigojus būti nurodytoje vietoje ir nurodytu laiku. Už pakartotinį Užsakymo pristatymą gali būti skaičiuojamas papildomas pristatymo mokestis.

2.10. Užsakymo pristatymo metu Pirkėjas priima Užsakymą ir patikrina jo atitiktį bei kokybę, taip pat pasirašo su atitinkamo Užsakymo įvykdymu susijusius dokumentus.

2.11. Į Užsakyme nurodytą el. pašto adresą siunčiamas prekių lydraštis, taip pat informacija apie Pirkėjo-vartotojo teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo tvarką. Prekių lydraštis, kaip pirkimą patvirtinantis dokumentas, parengiamas ir patvirtinamas elektroniniu būdu ir išsiunčiamas Pirkėjui Užsakymo pristatymo metu.

3. KAINOS IR ATSISKAITYMO TVARKA

3.1. Pateikdamas Užsakymą Internetinėje parduotuvėje, Pirkėjas sutinka su pasirinkto Gaminio kaina ir jo apmokėjimo tvarka.

3.2. Internetinėje parduotuvėje gaminių kainos nurodytos eurais su mokesčiais, įskaitant pridėtinės vertės mokestį. Užsakymo pristatymo mokestis (jei taikomas) nustatomas atskirai ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo bei pristatymo adreso pagal Internetinės parduotuvės pristatymo kainoraštį.

3.3. Pirkėjas už Užsakymą gali atsiskaityti:

3.3.1. Užsakymo pateikimo Internetinėje parduotuvėje metu, naudodamasis internetinės bankininkystės nuorodų paslaugomis; 

3.3.2. MASTERCARD, AMEX ir VISA mokėjimo kortelėmis;

3.3.3. naudodamasis Apple Pay;

4. GAMINIAI, JŲ KOKYBĖ

4.1. Gaminiai – tai plaukų ir miego aksesuarai bei patalynės komplektai iš šilko audinio.

4.2. SilkWide sukūrė visus Gaminius, kuriuos galima įsigyti Internetinėje parduotuvėje. Visi Gaminiai atitinka Latvijos Respublikos „Prekių ir paslaugų saugos įstatymo“ bei tarptautinių teisės aktų reikalavimus.

5. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

5.1. Jei Pirkėjas-vartotojas nori pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, būtina atsižvelgti į šias rekomendacijas ir sąlygas:

5.1.1. Gaminys, kurį Pirkėjas nori grąžinti, negali būti naudotas (atsižvelgiant į konkretaus Gaminio pobūdį). Jei Gaminio būklė pablogėjo dėl netinkamo laikymo, Pirkėjas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties.

5.1.2. Pirkėjas privalo išsaugoti ir nepažeisti originalios Gaminio pakuotės.

5.1.3. Jei Pirkėjas nori pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jis turi susisiekti su SilkWide el. paštu: info@silkwide.com. Pirkėjas gauna iš SilkWide sutarties atsisakymo formą, kurią užpildo ir išsiunčia SilkWide aukščiau nurodytu el. pašto adresu.

5.1.4. Pirkėjas privalo išsaugoti tiek kurjerių paslaugų dokumentus apie Gaminių gavimą, tiek pašto / kurjerių paslaugų dokumentus apie Gaminių grąžinimą Pardavėjui.

5.2. Išsamesnę informaciją apie nuotolinę sutartį ir teisę jos atsisakyti Pirkėjas gali rasti svetainėje: http://www.ptac.gov.lv

5.3. SilkWide perveda pinigus už grąžintą Gaminį į Pirkėjo sutarties atsisakymo formoje nurodytą banko sąskaitą per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo nuotolinės sutarties nutraukimo ir kai sutarties atsisakymo formoje nurodytas Gaminys gaunamas SilkWide sandėlyje.

5.4. Su Gaminio grąžinimu susijusias išlaidas padengia Pirkėjas.

6. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS IR GINČŲ SPRENDIMAS

6.1. SilkWide turi teisę bet kada keisti šias sąlygas iš anksto nederindamas to su Pirkėju.

6.2. Šios sąlygos parengtos pagal Latvijos Respublikos teisės aktus ir yra jų reglamentuojamos, o visi ginčai bus sprendžiami Latvijos Respublikos teismuose.

6.3. Pirkėjo asmens duomenys bus naudojami Pirkėjui identifikuoti ir Užsakymui gauti, užsakymui pateikti ir pristatyti, apskaitos dokumentams, įskaitant sąskaitas faktūras, parengti, permokėtai sumai ir pinigams už grąžintus gaminius grąžinti, finansiniams bei kitiems iš šių naudojimo sąlygų kylantiems įsipareigojimams administruoti.

-----

Sutikdami su SilkWide SMS rinkodara atsiskaitymo metu ir pradėdami pirkimą arba užsiprenumeruodami per mūsų prenumeratos priemones, sutinkate gauti pasikartojančius teksto pranešimus (apie savo užsakymą, įskaitant priminimus apie neužbaigtą atsiskaitymą), rinkodaros pasiūlymus teksto žinutėmis ir su sandoriais susijusias žinutes, įskaitant mūsų prašymus palikti atsiliepimą, net jei jūsų mobiliojo telefono numeris yra įtrauktas į bet kurį valstybinį ar federalinį „neskambinti“ sąrašą. Žinučių dažnumas kinta. Sutikimas nėra pirkimo sąlyga. Jei norite atsisakyti rinkodaros teksto žinučių ir pranešimų, atsakykite STOP į bet kurią iš mūsų gautą žinutę arba pasinaudokite mūsų žinutėse pateikta atsisakymo nuoroda. Suprantate ir sutinkate, kad alternatyvūs atsisakymo būdai, pavyzdžiui, kitų žodžių ar prašymų naudojimas, nebus laikomi pagrįstu atsisakymo būdu. Už paslaugą neimame mokesčio, tačiau jūs esate atsakingi už visus jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus taikomus su teksto žinutėmis susijusius mokesčius ir rinkliavas. Gali būti taikomi žinučių ir duomenų perdavimo mokesčiai. Iškilus klausimams, siųskite HELP numeriu, iš kurio gavote žinutes. Daugiau informacijos taip pat galite gauti susisiekę su mumis [ info@silkwide.com ]. Turime teisę bet kada pakeisti bet kurį telefono numerį ar trumpąjį kodą, kuriuo teikiame paslaugą. Tokiais atvejais būsite informuoti. Sutinkate, kad bet kokios žinutės, siunčiamos telefono numeriu ar trumpuoju kodu, kurį pakeitėme, įskaitant STOP ar HELP užklausas, gali būti negautos, ir mes neatsakysime už tokiose žinutėse pateiktų prašymų įvykdymą. Kiek tai leidžiama pagal taikytinus teisės aktus, sutinkate, kad neatsakysime už nepavykusį, uždelstą ar neteisingai nukreiptą bet kokios per paslaugą siunčiamos informacijos pristatymą, už tokios informacijos klaidas ir (arba) už bet kokius jūsų veiksmus ar neveikimą, remiantis informacija ar paslauga. Jūsų teisė į privatumą mums svarbi. Kaip renkame ir naudojame jūsų asmens duomenis, galite pamatyti mūsų privatumo politikoje .