Politique d’expédition
Nous expédions nos produits à nos clients partout en Europe et à l’international. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant nos zones de livraison et ce à quoi vous attendre lors de votre commande.
Destinations de livraison
Europe : Lettonie, Estonie, Lituanie, Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Croatie, Grèce, Hongrie, Malte, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Monténégro, Islande, Chypre.
International : Canada, Suisse, Royaume-Uni, Irlande, Norvège, Argentine, Colombie, Ukraine, Israël, Japon, Singapour, Indonésie, Philippines, Arabie saoudite, Mexique, Brésil, Chili, Nouvelle-Zélande, Australie.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1–2 jours ouvrés. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Délais de livraison
• Europe : Livraison estimée sous 5–10 jours ouvrés en livraison Standard / 2-4 jours ouvrés en livraison Express.
• International : Livraison estimée sous 3–21 jours ouvrés (selon la destination et le mode de livraison choisi).
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison des formalités douanières, d’intempéries ou des horaires des services de messagerie.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et dépendent de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi.
Frais de douane et d’importation
Pour les commandes internationales hors UE, des frais de douane, droits ou taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.
Suivi de commande
Toutes les commandes expédiées comportent un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre livraison grâce au lien de suivi indiqué dans votre e-mail de confirmation d’expédition - consultez les détails du suivi ici.
Colis perdus ou retardés
Bien que nous nous efforcions d’assurer une livraison dans les délais, nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux douanes, aux transporteurs ou à d’autres facteurs indépendants de notre volonté. Si votre colis accuse un retard important, contactez-nous et nous vous aiderons dans la mesure du possible.
